入居者管理

集金代行

家賃や水道代の集金を弊社が代行することで、オーナー様は集金による煩わしさから解放されます。お客様がお持ちの金融機関口座より口座振替で賃料引き落としし、オーナー様の口座へ送金させていただきます。滞納が発生した場合には、入居者様に督促を行い迅速に対応いたします。

トラブル対応

賃貸経営を行う上でトラブルは付きものです。オーナー様・入居者様ともにご安心いただけるよう、あらゆるトラブルにも迅速に対応いたします。

●設備トラブル

給湯器の故障や、排水のつまり、建具の不具合などのトラブルは、状況確認後必要に応じ現地にて対応します。専門業者の手配が必要な場合は、オーナー様へご連絡し、見積もりや対応についてご相談させていただきます。

●入居者間トラブル

入居者様同士の騒音や迷惑行為などのトラブルは、しっかりと状況を把握した上で、双方の間に立ち対応します。 問題点の改善案を提案し、入居者様が心地よく生活出来るよう対処します。

●損害トラブル

泥棒や盗難などのトラブルは、まず入居者様から警察に通報していただきます。 オーナー様への報告、建物設備の修理等の手配は、弊社が迅速に対応します。また他の入居者様への案内も行います。

車庫証明書発行

車庫証明書の発行手続きを代行します。

解約時の退去立会い

解約手続きから退去立会いまで一貫して行います。入居者様から解約の申し出があれば、書面にて解約通知を受け取り、日時の打ち合わせをします。立会いの際はプロの目線で部屋の損耗をチェックし、故意・過失による破損等がある場合は原状回復費の請求をします。電気、ガス、水道の閉栓確認をし、鍵をお預かりいたします。